AUTH REFERENCE

Akaun my11 anda membuka dalam beberapa saat

Kami membina aliran log masuk yang direka untuk Malaysia — nama pengguna, kata laluan, dan anda sudah dalam lobi permainan. Tidak ada langkah tersembunyi. Tidak ada verifikasi panjang...

Masuk dalam 30 saatPemulihan akaun tersedia 24/7Sokongan bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Akaun my11 anda membuka dalam beberapa saat

Apa yang dijangkakan semasa pendaftaran

Daftar dengan nama pengguna pilihan anda, kata laluan yang kuat, dan alamat e-mel yang sah. Kami meminta butiran asas untuk mengesahkan identiti dan memastikan akses selamat ke pundi wang anda. Sebaik sahaja akaun anda aktif, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX muncul dalam baris cip pembayaran. Tiada penyerahan dokumen yang panjang pada titik pendaftaran — proses ini disederhanakan agar anda

dapat bermain segera tanpa kelewatan.

Maklumat anda dilindungi dengan akses yang disulitkan dan selamat.

Simpan dan tarik tunai dengan rel tempatan

Selepas anda log masuk, kaedah pembayaran anda sudah termuatkan. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mengkompil dalam beberapa minit. Pengeluaran diproses dalam...

Touch 'n Go eWallet

GrabPay

Boost

FPX

BANTUAN KETIKA ANDA MEMERLUKAN

Saluran sokongan untuk isu log masuk

Tidak dapat log masuk atau lupa kata laluan? Pasukan sokongan kami bekerja setiap hari untuk membantu anda mendapatkan akses kembali. Hubungi kami melalui obrolan langsung, e-mel atau telefon — kami bercakap bahasa...

Obrolan Langsung Hubungi ejen kami melalui obrolan tersistem di halaman web. Respons biasanya dalam 2 minit semasa jam kerja. Kami membantu dengan pemulihan akaun, pertanyaan kata laluan dan masalah log masuk yang lain.
E-mel Sokongan Hantar permintaan ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam 4 jam kerja dengan langkah pemulihan atau penegasan. Gunakan e-mel ini untuk masalah akaun yang lebih terperinci.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel FAQ kami yang meliputi senario log masuk biasa. Cari jawaban dengan cepat tanpa menunggu balasan daripada tim. Diperkemas untuk pengguna Malaysia dengan contoh langsung.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan data dan pengesahan identiti

Ketika anda log masuk ke my11, data anda dilindungi oleh penyulitan tingkat bank. Kami memerlukan pengesahan identiti semasa pendaftaran untuk mengelak penipuan dan memastikan akses sah ke dana...

Penyulitan SSL

Semua data yang anda masukkan semasa log masuk dan pembayaran dienkripsi dengan sertifikat SSL 256-bit. Tidak ada pemerhati yang boleh...

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda melalui butiran asas dan soalan keselamatan semasa pendaftaran. Ini menghalang akaun palsu dan akses yang tidak...

Pemantauan Transaksi

Setiap log masuk, deposit dan pengeluaran dicatat dan disemak terhadap corak penipuan yang diketahui. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak...

Perlindungan Privasi

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan...

Pemulihan Akaun

Jika anda melaporkan akses yang tidak sah, pasukan keselamatan kami mengambil tindakan segera untuk mengamankan akaun anda dan menyelidiki kehadiran...

Akses Terbatas

Anda boleh menetapkan had sesi, kata laluan sementara dan akses perangkat yang terbatas melalui tetapan keselamatan akaun. Kawalan penuh dalam...

Jawapan pantas untuk isu log masuk anda

Kunjungi laman penyiapan kami, masukkan nama pengguna pilihan anda, kata laluan yang kuat dan alamat e-mel. Kami mengesahkan e-mel anda, dan akaun anda siap dalam hitungan minit. Tiada kelewatan atau dokumen yang perlu dihantar pada awalnya.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Masukkan alamat e-mel akaun anda, dan kami akan menghantar pautan penetapan semula. Tetapkan kata laluan baru dalam 30 minit. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Ya. Anda boleh log masuk dari telefon, tablet dan desktop menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang sama. Jika anda log masuk dari peranti baharu, kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk keselamatan. Ini mengamankan akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Sesi anda kekal aktif selama anda menggunakan akaun anda. Jika anda tidak aktif selama 30 minit, kami secara automatik log keluar anda untuk keselamatan. Anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa menggunakan kredensial anda.

Periksa folder spam atau folder promosi — e-mel pengesahan kami mungkin ditapis di sana. Jika anda masih tidak menerimanya, hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung. Kami akan mengesahkan akaun anda secara manual atau menghantar e-mel pengesahan semula.

Nama pengguna anda ditetapkan semasa pendaftaran dan tidak boleh diubah kemudian. Jika anda memerlukan nama pengguna baharu, hubungi sokongan kami dan kami akan membincangkan pilihan anda. Akaun baru dengan nama pengguna baharu sentiasa tersedia.

Klik ikon profil anda di sudut atas kanan lobi dan pilih 'Log Keluar'. Sesi anda ditamatkan segera. Pada peranti bersama atau umum, kami mengesyorkan anda sentiasa log keluar secara eksplisit untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.